（后勤处 王超楠报道）为提高维修响应速度和服务质量，积极推进后勤信息化建设，健全后勤服务保障体系，后勤处精心策划，组织协调江西省创海科技有限公司开发、培训、优化校园智能报修系统。
该系统已于10月初上线试运行。全校师生随时随地可以通过微信小程序进行“自由拍”，实现“随时报”，报修信息一步到位流转到相对应的水电维修工手里，没有中间环节，达到报与修“同频共振”，有效解决“报修烦、响应慢”的难题。
师生还可以通过报修系统，实时追踪报修、维修进度，并进行服务评价。系统后台建立了维修数据库，全面实现“故障一键报修、问题即时响应、进度实时追踪、服务有效监督”的报修管理，切实做到报修不“脱单”，单单能跟踪，单单有落实的服务效果。
维修班班长郭小平说：“我们接到报修单后，可以根据报修照片初步判断维修所需耗材，大大减少了现场查看、回仓库备材料、再上门维修的繁琐程序。”人工智能学院物联网工程2021级1班陈昕烨同学说：“现在不用非等着下课跑到大厅填报修单，开通线上报修方便多了，可以看得到维修进度，还能像“淘宝”一样进行服务评价，我的体验感大大提升了！”
下一阶段，学校将继续优化和丰富智慧报修系统，更好地服务全校师生，为后勤精细化管理赋能。
责任编辑：闵淑琴
